愈來愈多家長反映：「孩子都不聽我說話！」但是不知道原因，只能歸咎於「青春期叛逆」，一籌莫展…其實是有辦法的！無法溝通是因為踩到「地雷」，地雷是指「你覺得很對，他聽了卻無法接受」的觀念，造成溝通難以進行、關心無法表達；避開這六個地雷，親子關係大躍進 ！
溝通的地雷：一個實際例子
2017年7/11前全聯總裁徐重仁在新書發表會，被問到年輕人低薪的現象，他提到，1977年在日本工作時，月薪領約新台幣9,000元，但努力工作，是會被老闆看到，表達體恤年輕人要耐得住，並要年輕人不要計較薪水比別人低，忍耐不計較，好好工作有一天老闆就會看到。同時還提到，現在年輕人很會花錢，到機場看一看，很多都是年輕人出國旅遊，老一輩的人很少，認為年輕人現在誘惑很多，像是每個人都想擁有新的手機、都想花更多錢，但在沒有這麼多錢的情況下，應該要少花一點，要做自己「能力範圍內」的事。
消息一出，遭網友痛批，主要的原因之一是「根據主計處所公布的國民所得統計，1977年時，台灣人平均每人國民所得只有45,878元，換算下來月薪只有3,823元，徐重仁的收入其實是人均所得的2.35倍。」所以對年輕人來說，被一個「剛出社會就被重用、月薪是一般人2.35倍的人」教訓「年輕人很會花錢、要忍耐不計較」，被教訓的人當然心理不是滋味，於是這個教導就算是對的，也全然無用。(引用報導「忍耐低薪說讓網友暴動 徐重仁親上火線認失言」)
徐總裁這個例子就是溝通踩到地雷的標準案例，他犯了以下錯誤：
１.沒有同理心：他認為年輕人覺得薪水低是因為不願意忍耐，換句話說，是年輕人自己的問題。
２.忘記時代不同、社會潮流可能會不同的問題：以前徐總裁忍耐會得到重用，現在的社會一定就會嗎？無論是不是，這只是一個基於個人過去經驗的假設。
３.預設立場：已經假設年輕人錢不夠用是因為浪費而不是低薪，然後以自己的薪水為例，卻沒想到其實自己的薪水比較高，而且現在年輕人也許消費比較高，可是薪水也有可能真的比較低，事實上這並沒有絕對因果關係。
於是，造成結果：他的好意相勸不被年輕人接受，而且他本人還被「黑化」。其實，這就像你和孩子的溝通出現障礙時的狀況，而其中的「預設立場」就是溝通的「地雷」，地雷是指「你覺得很對，他聽了卻無法接受」的觀念，造成溝通難以進行、關心無法表達，就形成一種「雞同鴨講」的狀況，這種狀況多了，雙方都會對彼此溝通形成負面印象，成見形成就造成親子溝通的負面循環，也就是所謂「孩子都不聽我說話！」(你被「黑化」的結果)。
可見我們要避開這些地雷就可以提升溝通成功率！而這些地雷來自我們對孩子的成見，也就是貼在他們身上的「標籤」。
為什麼我們給孩子貼上標籤？
我相信我們父母，都記得孩子出生時的可愛，都是以愛孩子的心和他相處，但是為什麼到後來卻不知不覺貼上某些標籤呢？
大家都知道，教養不是件簡單的事，甚至於有時充滿挫折與沮喪；人的本性有一種傾向，在挫敗時將問題歸因於另一方，以換取自我的安慰，不知不覺中，我們可能將教養上的問題歸因於孩子身上的「缺點」。
以我曾聽說的一個案例為例。有一個小學中有一個所謂的「問題學生」，校長下令輔導老師帶孩子去接受情緒行為障礙的鑑定，看看是否符合注意力缺陷過動症(ADHD)的診斷標準。其實就我所知，孩子並沒有任何明顯關於注意力不足、躁動不安或衝動行為的特質，只是確有常打架滋事、缺席遲到、課業成績低落的行為。可以想像，學校在面對這麼一個麻煩人物時，讓他去接受身心障礙鑑定，確實是最快解決問題的途徑。一旦通過鑑定確診，老師們就可以鬆一口氣，把孩子問題的原因全都歸咎在該病症上，改而要求孩子就醫、服藥，但是往後這孩子卻得面對這個疾病標籤帶來的負面效應；而且實際上，他的問題據我所知根本沒解決，反而愈來愈糟以至最後「轉學」。
所以，我們必須面對教養中基本人性而來的傾向，不要把教養當作一種「問題」，而是一個我們認識孩子(「學習性格」是一種認識孩子學習特質的方式，可以使用免費「STA學習性格測驗」)並帶領他學會獨立面對未來所需態度的「過程」(108課綱時代所需建議度，可參考「網路時代教育孩子三大核心理念」一文)，有了這個觀念，我想你已經初步預備好來看看我們可能對孩子有哪些標籤，也就是我們要避開的地雷有哪些。
避開和孩子溝通的六個地雷
這六個地雷就是溝時會冒出的先入為主觀念，在陷入溝通僵局時，甚至在溝通你想要表達、規勸他的觀點前，先檢視一下你自己。
１.抗壓性低
事實：未來更未知，帶來更大的壓力與不安，需要更大的抗壓性
網路時代青少年所身處的環境與過去大不相同，過去可以依循的一些原則，如考上好大學保障就業等已經多不適用，並且網路資訊量大、世界變化快速，面對未來的不確定感比起過往更加劇烈，在這環境下，青少年時期就已經開始承受大於前世代的壓力與不安，當然他對壓力的反應會比你預期的大，但這是因為他比我們以前承受的壓力還要早，而且多很多。
２.自我中心
事實：網路時代變化快速，需要有更明確的自我認知以面對未來，作出抉擇
過去國家或家庭在青少年認知形成中佔較大的比重，較不強調自我，但是現在的網路時代有更多資訊稀釋了國家與家庭，同時也使得個人的認知需要更為清晰，為了在這時代定義自己；他只是對自己有一個比較清晰的認知，更知道自己想要什麼，或是更想追尋，卻因為想脫離主流意識被貼上標籤。
３.盲目崇拜明星偶像
事實：他和你一樣有認同標誌，只是對象轉為明星，並不會比較盲目
人都可能有精神崇拜傾向作為一種認同標誌，以前有偉人被歌頌成為偶像，但是時至今日，許多政治人物和教條已讓青少年失望，因此他們容易轉向明星，甚至是企業家，但是來源都是精神崇拜，並不能說他就比你「盲目」。
４.不喜歡與人交流、很宅
事實：不喜歡表面應對，唯有真正感興趣的才會表現交流的熱情，唯有真正投合的團體才成為同溫層
什麼叫「與人交流」？是很會公關，還是很重視真實關係？如果這沒有定論，那麼青少年只是更重視「真實關係」；網路世代資訊多元，不可能對什麼都有熱情，在選擇後忠於自己所愛，自然就對其他主題或群體表達出相對「漠不關心」，這只是人際關係的重心不同而已。
５.懶惰不踏實，吃不了苦
事實：同樣可以踏實和吃苦，只是能觸動的原因和上一代不同
人能吃苦是因為有更重要的目標。我看過許多青年創業家對於創業或夢想的追求就非常能忍耐，儘管來自環境優渥的家庭，所以能否吃苦在於有無目標；若是我們把認為該吃苦的目標(如：為保住工作忍耐被上司罵)套在他頭上認為他不能吃苦，然後把他在意的卻視為「癡人說夢」叫他放棄，這是硬加在他身上不公平的歧見。
６.非主流、標新立異
事實：時代的差異造成不同世代的不同主流，非主流只是一種「新主流」
什麼叫「主流」？就是「最多人認同的習慣」，所以當有一批人認同的習慣成型，對另一批原為主流的人可能看起來不順眼，於是就叫他們「非主流」；可想像這一批「非主流」只要繼續成長總會成為「新主流」，貼個標籤批評他們實在非常沒必要，只是強調你是另一批人而已。
結語：避開地雷＝同理心
因為教養中所遭遇的挫折，我們不知不覺為孩子貼上標籤，以至於愈來愈覺得和他溝通很有障礙，也許還會覺得「小時候他好可愛，現在怎麼卻……」；其實問題的根本不在孩子或你，而是這些標籤阻礙你真正認識他以及你所採取的態度，進而影響了親子關係，其實他也和你一樣沮喪或挫敗。
其實他和你沒那麼多不同！如前所言：「不要把教養當作一種『問題』，而是一個我們認識孩子，並帶領他學會獨立面對未來所需態度的『過程』」，在這樣的過程中我們更像是一個「MENTOR」(導師)，尤其在網路時代比以往更需要你的同理與陪伴(參閱：父母就是「美國隊長」：108課綱時代的三大任務)；這並不是一個由你「念頭一轉」就可以完成的，它是由你和孩子在互動中建立新關係的過程，由你的努力和同理心開始，狀況會愈來愈好！相信我，他會感受到；孩子是非常直觀真誠的，只要感受到你的愛，他就會在互動中回應你，你會發現：其實他沒那麼難了解！你們的關係會愈來愈親密，進入一個良性循環，成為「終生的朋友」，在這裡先祝福你們，加油！
