當孩子因「挫折感」興趣缺缺，甚至拒絕學英文的時候，可能是學英文過程爸媽最無可奈何的時候，這時該怎麼處理呢？
有些方法對別的孩子有效，卻對我的孩子沒用，問題在哪裡呢？其實這和孩子的「特質」有關，包括他學習時的學習性格、大腦擅長的學習方式等，我提供家長們三個實用的方向及實際案例，來幫助你和孩子度過這個階段！
成績好不好是挫折感的重要來源但不是唯一原因
成績其實是我們要求孩子的，在他內心深處真正的關鍵原因、挫折感來源往往不是「成績好不好」，如果我們只把焦點放在「把英文考好」的各種要求、讀書方法、技巧，就不能解決大部分孩子真正的問題，爸媽可以試著以下面三種方向來了解及幫助孩子。
處理的三個方向與範例
一、調整為大腦所擅長的學習方式
每個孩子都有大腦擅長的學習方式，依VAK模式，學習方式區分為視覺型(Visual)、聽覺型(Auditory)、動覺型(Kinesthetic)，這表示在學習上使用的方式，應以符合個人擅長的學習方式為核心，再搭配其他學習方式才讓孩子容易進入，如果教材主要的學習方式是孩子不擅長的，就可能產生「怎麼學都學不會」的挫折感，這種挫折感在不改變核心學習方式下只會愈努力愈深，最後就可能產生「我英文就是不好」的錯覺。
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學習範例：
小Y是一個擅長「動覺」學習方式的孩子，「動覺型」的學習特徵是： Feeling（感受）、Touching（觸摸）、Doing（操作）。所以小Y在上課時不容易乖乖坐好，他被視為有「過動」傾向，是一般班級中的麻煩人物，當他來上我們英文課時，由於我們是三種學習方式綜合、融入動覺學習的方式，所以老師採用的方式很簡單，在朗誦時帶同學們（尤其是他）同時雙手丟著沙包，讓大腦能抒解動覺區域在學習時Touching（觸摸）和Doing（操作）的需要，因為我們本來就會在學習中不斷帶小朋友實際練習（操作），小Y在班上並不是麻煩人物，找到自己擅長的方式，他現在是進步最快的孩子。
二、依「學習性格」進行學習上的溝通與引導
孩子表達能力還在發展，表達自己的能力十分有限，如果我們大人沒辦法在初期主動發現挫折感的產生，累積久了就可能產生拒絕學英文的結果，所以我們其實應該先學習一些觀察他們的方式、了解他們的「學習性格」－也就是本身個性在學習上容易產生的學習模式。
學習範例：
小B從小功課就不錯，家裡給他不錯的學習環境，基本上媽媽不需要管太多，最多偶爾提醒一下，功課也都會完成。從小也有去上兒童英語班，奇怪的是：從四年級後英文就開始比較跟不上，並且有拒絕上英文課的狀況產生；媽媽納悶的是，她一直認為小B在功課上不用擔心，但為什麼單獨英文小B就這麼排斥、程度原地踏步？
這種小朋友在台灣其實很多：其他科都很好，但有一兩科就是很差，而且叫不動，愈來愈沒辦法…他們多半在學習的性格上有不少「熊貓型」學習性格的成分。
「熊貓型」特性：學習環境通常還不錯，有種心理優越感，甚至有點高估自己、好面子，喜歡跟其他同學比較，但是發現別人比自己強時，容易心灰意冷或放棄，只做自己覺得會贏的事；在某些科目開始遇到學習的難關時，一開始他的努力如果沒有明顯進步，可能比較快會放棄。這種學習類型的小朋友和會「奮發圖強」的「孔雀型」稍有不同，「孔雀型」落後會更努力，但小B這一型的特別需要實質的協助、看到自己有成果。
在這個例子中，小B的媽媽一直覺得他學習是主動的（因為其他科都不錯），直觀上以為他會努力進步（如「孔雀型」），所以是「學英文方法」的問題，於是不斷幫他換方法，卻不知道只是重覆一樣的問題！所以當我協助小B媽媽真正了解他的學習性格時，媽媽開始偶爾陪他上課、練習，幫他看到自己實際上有進步之處、一步步跨過瓶頸，當小B抓住練習英文的訣竅，開始能自動自發學英文時，程度開始趕上，這樣的處理方向在他未來其他科目轉難也會有用。
三、幫助孩子感受到學英文的成就感
資訊豐富的網路時代，帶來多元的價值觀與獨立意識，如果孩子沒有一個自己努力學英文的原因，遇到挫折感時就比較難產生「說服自己繼續克服困難」的動力，容易抱著懷疑而減低學習效果。
學習範例：
小M比較敢表達自己的意見，有一天他問媽媽：「為什麼GOOGLE可以翻譯英文，我還要學英文？」媽媽回答：「因為可以跟外國人對話啊～」小Ｍ：「我又不一定會遇到外國人！到時候再查啊！」媽媽一時之間不知如何回答，只能說：「你先學嘛！反正在家也沒事」
可想而知，小Ｍ對這個答案有疑問，學英文難以主動。
後來在上英文一段時間後，他也問我這個問題，我就問他：「你知道線上遊戲嗎？」
小Ｍ：「當然知道啊！同學都有玩！」我：「你知道上面都有很強的外國玩家吧？」
小Ｍ：「好像是」我：「如果你能和外國玩家在遊戲時對話呢？應該很厲害吧？」
小Ｍ：「當然啊！可是我不可能啦！」我：「不會哦～其實人家研究只要會1200單字就可以跟他們對話哦！」
小Ｍ：「真的？」我：「對啊，因為這種時候對話都很簡單，你只要持續學，背對單字，到國中你就有這種能力了～而且能直接溝通，連GOOGLE翻譯也不用，太慢了會來不及調度，真的需要偶爾查幾個字就好了～同學很少能像你這樣哦！」
小Ｍ：「酷耶！」
之後我將這次聊天轉達給小Ｍ的媽媽，之後媽媽常以這個鼓勵他。玩遊戲不見得是小Ｍ學英文的終生動力，但可以幫助他有初步的成就感以及動機，等到以後他會發現更多使用的機會，就會有更多自己學英文的理由，關鍵是：初期我們不要以自己認定的理由來「說服」他，可以先嚐試了解生活中他就可以接觸到有興趣的東西，無論是遊戲、手作、運動、流行文化、知識等，在網路時代都有英文的用處，因為英文已經是網路共通語言，不只是考試科目或工作必須，學英文的原因可以非常多元，也就是很多方向都可以激發孩子們學英文的動力。
以上我提供了三個方向，在這個過程中，抱著與他共同學習的心、放下自己說服他用功的習慣，會是幫助他的關鍵，讓我們一起努力吧！
