在10多年的教學生涯中，要教好一個學生當然要面對的不止是他本人，另一個關鍵－沒錯，就是爸媽們。
爸媽們是非常辛苦的，要賺錢、付學費、陪孩子，還要想去哪裡玩，可是卻可能仍被孩子抱怨：「媽／爸，都是因為你！」；關於孩子的事總是不容易決定，怎麼辦才是對孩子最好的呢？
我特別分享一個教學的實例故事，簡單來說：媽媽發現放下對孩子的原本想法，願意先了解她，之後就看到孩子的改變，帶來學習英文上的翻轉。
「老師！我該怎麼辦？」
Brandy的媽媽是由其他家長介紹來的，她說Brandy小學時候就上兒童英語，上了好多年，一開始有進步，但現在五年級卻和剛開始學的時候沒有差很多…
媽媽：「老師！麻煩妳幫他找個好英文老師！她的英文太差了！」
我：「當然可以，她現在在補習嗎？」
媽媽：「有啊！但都沒用！換了好幾家」
我：「換了好幾家？是因為沒進步？」
媽媽：「都是會卡住，一開始還可以，之後就開始耍賴不想去，都叫不動…可是別的科目都可以啊？為什麼就是英文會這樣，我還特別幫他找了幾種讀都不便宜，像是（略）…」
妳知道「為什麼」嗎？
我：「我不敢說一定有…我想先問：『妳知道為什麼她這麼多類型英文班都上過，卻都是一樣結果？』」
媽媽想了一下，說：「嗯…我也是這樣想，我想…她是不是就是沒有學英文天份…我小時候英文也很差！現在我想有上她不討厭就好了啦…」
我：「媽媽，不一定哦～其實我們帶過不少這類孩子…」（卻被媽媽打斷）
媽媽顯然不是很關心這個問題，可能覺得「遠水救不了近火」要先「解決問題」，說：「老師不用擔心，只要她肯上就可以，我先來聽聽看啦～」
我試著跟媽媽溝通，最後她願意先把Brandy帶來營隊和我先認識一下，做一下我們設計的測驗。
原來妳是這樣嗎？
營隊結束後，我也和Brandy認識了，然後我們三人一起做了ESTA學習性格測驗；之後，我拿著結果和媽媽聊了一下。
我：「Brandy是『熊貓型』的學習性格，我想這和她學英文會這樣有關係。」
媽媽：「『熊貓型』是說很懶嗎？我覺得他其他科都不會啊？只有英文這樣。」
我：「『熊貓型』可能是小時候有點被寵，也有一種心理優越感、比較高估自己。他們很好面子，喜歡跟其他同學比較，但是發現別人比自己強時，容易心灰意冷或放棄，只做自己覺得會贏的事。這和她敢和你耍賴不去上英文很吻合，我想你們家應該還滿寵她的」
媽媽：「…（沈默）是嗎…可是她小時候就滿用功，所以我就管她不多…」
我：「這種學習類型的小朋友和會『奮發圖強』的『孔雀型』稍有不同，『孔雀型』落後會更努力，但她這一型的一但落後會容易放棄，我先問一下，媽媽妳了解她之前學英文的狀況嗎？」
媽媽坦白：其實很多時候，她覺得家庭工作兩頭燒，她根本「懶得管」，有時她把「不用給Brandy太多壓力」當成一個理由，其實在女兒開始上一個英語班還可以後她基本上都沒再管太多，都是交給老師。
媽媽，其實我需要先被了解
後來我們又找機會和媽媽、Brandy一起聊了幾次，才知道原來Brandy一開始上英文課時會覺得有趣，但慢慢在大班中她追不上後，開始覺得不是被老師喜歡的「領先集團」，就不想練習英文，當然程度就開始跟不上，覺得丟臉就不想上課。
我：「媽媽，其實Brandy要的只是『被注意』的感覺，但是她得不到就很快放棄。」
媽媽：「要怎麼辦？常常誇獎她嗎？我都有啊！」
我：「媽媽，Brandy不缺誇獎！但英文能不能跟上上課不是光嘴上的誇獎就可以給她動機，她需要的是進步帶來的成就感！」
之後，我為Brandy安排一個英文班級，媽媽接受我的建議，開始偶爾抽空陪著她上課、練習、了解她真實的進度，鼓勵她看到自己有的小小進步－一步步的在適度練習中體會「成長」的感覺…
有時Brandy還是會顯露排斥、嚷著她不要上課，但也會對自己英文的進步開心，她本來就可以有自信，現在自信也放在英文上了，她在主動練習英文中進步加速！
這個例子我一直記得，因為在現在台灣教育環境中，是一個非常有代表性的例子。
許多爸媽願意花許多時間工作，賺取給孩子最好的學習環境，卻發現孩子遇到的問題比以前自己教育資源缺乏的年代，居然更多！
是因為升學制度問題嗎？我不敢說不是，但是另一個許多案例共同的重要原因，是：在多元的社會及網路環境下，我們孩子的特質更容易被突顯，所以他們更需要被我們了解。
因此，我們開始在教學中協助家長先了解自己孩子的特性，不需盲目砸錢學習，只要從了解他開始！
