EQ要提高，青春學習期是大好時機
情緒商數（Emotional Quotient），簡稱EQ，從定義上簡單來說：提高EQ的基礎是培養自我意識，從而增強理解自己及表達自己的能力。在這個時代，工作的壓力如此巨大，使得高情緒商數(高EQ)成為一種非常重要的特質，不但抗壓性高有助完成工作，並且也因為較易於與人相處而成為重要的人際關係資源，。
對於孩子來說，青春期尤其需要處理情緒大大有用的高EQ，因為他們面對心理、生理的全面變化，造成心理矛盾的巨大壓力，進而產生許多不良反應，如：叛逆、焦慮(特別是學習)、人際關係緊張；這個時候的他們，提高EQ更能面對這些壓力，同時在這個時期所受的EQ訓練又可以內化成未來面對社會所需；青春期對於孩子是一個特殊的時期，此時學會對於情緒的處理及反應，將會影響他一生的作人處事。(參閱故事「了解孩子的『學習性格』，可能改變他的一生」)。
最能夠訓練孩子EQ的，對孩子來說不是專業課程，而是讓他在與人互動中學習，正確的方向是鼓勵他與同學及師長中互動，同時你和孩子保持交流，在陪伴中了解他遇到的疑問與難題，協助他解決(參閱「父母就是『美國隊長』：108課綱時代的三大任務」，有父母較為具體的作法)，並和他的「學習性格」配合達到溝通引導效果。
到底你的孩子是高EQ還是低EQ？我們先參考下面的外顯具體表現。
到底孩子是高ＥＱ還是低ＥＱ？
- 較高EQ：自信而不自滿，樂觀且幽默，能夠站在別人的角度思考，有良好的人際關係，不害怕面對困難，抗壓力高，能正面面對問題。
- 較低EQ：沒有自信與明確的自我認定及目標，目標不易付諸實行、倚賴他人，不考慮別人的感受，情緒常失控，不擅長處理人際關係和力，難以面對焦慮，常抱負面思緒並且愛抱怨。失敗時會找藉口卸責，害怕困難，不敢面對問題與失敗打擊，想法悲觀。
EQ只有相對，沒有絕對。你的孩子可能有的項目屬高EQ有的屬低EQ，符合高EQ的項目愈多表示EQ愈高，反之則愈低；但是你看了之後不需要有太大壓力，他的可塑性很高，還可以調整。我們下一篇會由五個方面，配合孩子的學習性格，以及如何與人互動來告訴你如何開始幫助他。(你也可以先<訂閱>)
下一步，我們將以五招來幫你在學習中和孩子互動培養高ＥＱ。
提高EQ的五招
- 瞭解自我：認識自己是處理情緒與壓力的起點；注意情緒的變化，察覺某些情緒的出現，觀察自己的內心世界和體驗。
- 自我管理：調控自己的情緖，在適當時做合宜的表達。
- 自我激勵：依據目標或優先順序，處理情緒，有助於走出低潮與負面思維。
- 辨別他人情緒：能夠透過對對方的觀察，同理他人的需求，感知他的情緒，這是與人交往與溝通的基礎。
- 處理人際關係：面對他人以及別人對自己的情緒反應，予以調整情緒與處理技巧。
四大類型孩子未來都有高EQ
以下提升EQ的重點，以學習互動中引導者／老師對孩子「學習性格」的了解為基礎，不斷地在互動中練習孩子的弱項，並將伴隨著EQ提高後學習成效的提升，一舉兩得。
共同原則：
- 必須先學習在互動中「瞭解自我」，能夠感知自己的情緒狀況與壓力的承受情況，是EQ提高的起點，在和引導者的互動中，引導者不斷地導引孩子發現自己目前的狀況以及需要提升的，這也是108課綱內涵中的「自我反思」(參閱「面對108課綱時代的7大關鍵」，也是網路時代主要競爭力的來源之一(參閱「打造未來競爭力三大關鍵態度」)。
- 「處理人際關係」是以下所有的基礎，發現自己的情緒產生來源，並觀察體會對方狀況，就可調整自己＋處理對方反應。
各類學習性格孩子的提升重點：(可以先做免費「ＳＴＡ學習性格測驗」，家長就可做；先了解孩子的學習性格)
１.「不擅長表達情緒」：TYPE1. 主動自評型、TYPE7.避免犯錯型、TYPE10.內向退縮型、TYPE11.迴避壓力型、TYPE8.觀察思考型
由於情緒容易「內縮」，他們在與人相處上不擅長表達自己的感受，較容易被誤解並產生較大的內在壓力；要提高ＥＱ，要特別注意在互動中「自我管理」的練習，學習將自己的情緒做合宜的表達，並且配合「自我激勵」的練習，走出負面情緒。
２.「較難同理對方」：TYPE2.積極求勝型、TYPE6.樂觀隨緣型
由於他們比較容易「自我感覺良好」，傾向於更多的表達自己，卻可能忽略別人的感覺，因此較不易同理對方而產生溝通上的衝突；要提升ＥＱ，要特別幫助他們學習「辨別他人情緒」，理解他人的反應都是其來有自。
３.「不擅長處理情緒」：TYPE4.快速反應型、TYPE13.過度反應型
他們最容易「情緒衝腦」，就把互動搞砸了！因此特別需要幫他們練習「自我管理」，特別是練習在情緒的高峰上，不要急著做太多表達。
４.「較容易自我中心」：TYPE9.旁觀敏感型、TYPE12.抵抗行動型、TYPE3.獨立思考型
「自我中心」是良好互動的大敵，也是衝突的一大來源。這類型的孩子容易在與人相處時有自我中心傾向，著重於自己在乎什麼，或是對互動有預設立場、甚至戒備，因此需要在互動中多多練習「辨別他人情緒」並同理，能對他人的的狀況有所關注，才有好的互動基礎。
結語：高ＥＱ是好的互動學習中得到的禮物
很多家長也注意到孩子提高EQ是對他很有益處的，但是可能光憑上課方式難以達成，包括互動課程都一樣。我們這樣所建議的方式是在「課業學習」中偏重互動的教學方式，並配合老師有意識地與不同性格的孩子針對提高EQ所需的弱項，在教學模式上做針對性的強化；成績進步、EQ也可提高。上篇文章有提到，青春期是孩子學習的黃金時期，可塑性極大，別錯過這個時期！
你需要和老師配合陪伴他（這點在108綱施行後特別動要，請看《父母就是「美國隊長」：108課綱時代的三大任務》)，並且能夠以他需要強化的五方面之一，特別在與他的互動中示範，他和你都會獲益良多！學習是一個你和他共同的旅程！
